Klantencontacten

Hoe ga je met klanten om? Wat je in deze module leert, is vooral het correct omgaan met klanten. Vergeet niet, geen klanten, geen omzet! Zij zijn de belangrijkste schakel in het verkoopproces. Je zal vooral aandacht krijgen voor je uiterlijk en kledij. Ook zal je de verschillende klantentypes ontdekken en leren hoe je met elk type op een verschillende manier omgaat. Je zal je klanten zeer doelgericht informatie leren geven. Er zit ook een cultureel getint luik in deze module. Je zal je leren behelpen via standaardzinnen zowel in het Engels als in het Frans. Hiervoor is geen voorkennis nodig, alles leer je in deze module! De tips en leuke weetjes helpen je niet alleen om goede klantencontacten te leggen, maar ze zullen je ook socialer maken in je dagelijkse leven. Twee vliegen in één klap dus!